14 canaisCRMIAAutomaçõesLojaPagamentos

CRM e atendimento no WhatsApp com IA que vende por você.

Uma caixa de entrada para 14 canais. A IA responde o que é repetitivo, o funil organiza as vendas e você cobra por Pix, boleto ou cartão dentro da conversa.

API oficial da Meta Sem fidelidade Integrado ao C-Plus
Painel do Novus CRM com visão geral do atendimento
Agente de IA
atendendo 24h
Pix aprovado no chat
R$ 189,00
14 canais

Onde o cliente chamar, você responde do mesmo lugar.

Do direct do Instagram à pergunta no anúncio do Mercado Livre, tudo entra na mesma fila do time. Todos os planos acessam os 14 tipos de canal; o que muda é quantos ficam ligados ao mesmo tempo.

  • WhatsApp (API oficial)
  • WhatsApp Web
  • Instagram
  • Messenger
  • WebChat no site
  • Telegram
  • Microsoft Teams
  • TikTokBETA
  • OLX
  • Reclame AquiBETA
  • Mercado LivreBETA
  • ShopeeBETA
  • LinkedInBETA
  • SMS
Módulos nativos que conversam entre si

Cada ferramenta que você paga hoje
já mora aqui dentro.

Atendimento, CRM, automações, IA, campanhas, e-commerce e pagamentos gravam na mesma base. O mesmo contato carrega a conversa, o negócio no funil, o pedido e o pagamento.

Caixa de entrada

Uma caixa que organiza o dia da equipe sozinha.

As mensagens dos 14 canais caem na mesma fila, com aviso de posição e distribuição automática: rodízio, vendedor fixo ou só quem está online.

  • Fila com distribuição automática
  • Notas internas e respostas rápidas com /
  • Chat interno da equipe
  • Janela flutuante em qualquer tela
Módulo de atendimentos do Novus CRM
CRM e funil de vendas · Incluso em todos os planos

Um funil que cobra processo, não memória.

O negócio nasce da própria conversa e entra no kanban com etapa, valor e atividade obrigatória. O histórico do WhatsApp fica anexado ao card.

  • Kanban com regras de etapa
  • Atividade obrigatória antes de avançar
  • Motivo de ganho e perda obrigatório
  • Agenda Google, Microsoft e Calendly
Funil de vendas (kanban) do Novus CRM
Agentes de IA

Um atendente virtual que resolve sozinho.

O agente consulta o catálogo, agenda reunião, responde status de pedido e transfere para a equipe na hora certa. Para o atendente humano, a IA resume a conversa e sugere a resposta.

  • Consulta catálogo, agenda e pedidos
  • Transfere para humano na hora certa
  • Copiloto: resumo e sugestão de resposta
  • Transcrição de áudio e leitura de PDF
Lista de agentes de IA do Novus CRM

IA no produto inteiro, não em um menu

  • A Luma configura sua conta

    A assistente lê seu site e Instagram e monta departamentos, horários, mensagens e agentes de IA. Você revisa e aplica.

  • Triagem automática

    A IA lê intenção, sentimento e urgência de cada conversa. Reclamação grave vira prioridade sem ninguém pedir.

  • Transcrição e análise

    Áudio vira texto na hora, e a IA resume imagens e PDFs recebidos dos clientes.

  • Voice Studio

    Clone a sua voz com uma amostra de áudio e deixe a IA responder falando com a voz da sua marca.

  • Copiloto do atendente

    Resumo da conversa e sugestão de resposta dentro do atendimento. A palavra final é sempre do humano.

  • Traga sua chave de IA

    Franquia mensal de tokens inclusa. Quer mais? Use sua chave da OpenAI, Google ou Anthropic, sem markup.

Automações e campanhas

Descreva o fluxo em texto. A IA monta para você.

Fluxos visuais com mais de 50 ações, campanhas em massa com atraso inteligente que nunca atropela um atendimento humano, e sequências de follow-up com janela de envio.

  • Construtor visual com 50+ ações
  • IA gera o fluxo a partir de um texto
  • Campanhas com atraso inteligente
  • Sequências de follow-up automático
Construtor de automações do Novus CRM
E-commerce e pagamentos

Do carrinho ao Pix sem sair da conversa.

O cliente monta o pedido pela vitrine no chat, sem cadastro e sem senha. Você cobra por Pix, boleto ou cartão na própria conversa, e o pagamento aprovado muda o status do pedido sozinho.

  • Vitrine e carrinho dentro do chat
  • Pix, boleto e cartão
  • Status do pedido atualiza sozinho
  • Recuperação de carrinho abandonado
Lista de produtos do Novus CRM
Servidor MCP

Você pergunta no ChatGPT. Quem responde é o seu CRM.

Conecte o ChatGPT, o Claude ou o agente que você já usa à sua conta. São mais de 100 ferramentas para consultar atendimentos, contatos e negócios, e até criar registros novos. Você decide o que a IA pode fazer, ferramenta por ferramenta.

  • ChatGPT
  • Claude
  • Cursor
  • n8n
Como está o funil de vendas essa semana?
obter_estatisticas_funillistar_negocios
Entraram 23 negócios. 6 estão parados há mais de cinco dias na etapa de proposta, sem atividade registrada.
Construído para operação séria

Tudo em um único painel.

  • Help desk e tickets com SLA
  • E-mail integrado ao negócio
  • Agenda e reuniões
  • Chat interno da equipe
  • Relatórios em tempo real
  • NPS e avaliação de atendimento
  • Perfis de acesso e auditoria
  • Importação por planilha
  • API pública e webhooks
  • Portal do cliente

Plataforma homologada como Meta Tech Partner: conexão do WhatsApp autorizada direto na fonte, com página de status pública e changelog diário.

Planos

Todos os planos com o CRM incluso.

Funil, negociações e atividades entram em todos os planos, sem módulo cobrado à parte.

Para organizar o atendimento

Básico

R$297/mês
  • 1 conexão de canal
  • 3 usuários
  • 1 agente de IA
  • 10 mil contatos
  • 100 mil tokens de IA/mês
  • 10 fluxos
  • CRM completo incluso
  • E-commerce (até 100 produtos)
  • Painéis em tempo real
  • 1.000 disparos de campanha
Contratar
Mais escolhido

Avançado

R$470/mês
  • 1 conexão de canal
  • 5 usuários
  • 5 agentes de IA
  • 25 mil contatos
  • 500 mil tokens de IA/mês
  • 20 fluxos
  • Tudo do Básico
  • Pagamentos dentro da conversa
  • Transcrição de áudio ilimitada
  • Sequências de follow-up
  • Webhooks, API e servidor MCP
  • 5.000 disparos · 1 voz personalizada
Contratar
Para operação sem teto

Premium

R$997/mês
  • 3 conexões de canal
  • 10 usuários
  • Agentes de IA ilimitados
  • Contatos ilimitados
  • 1 milhão de tokens de IA/mês
  • Fluxos ilimitados
  • Tudo do Avançado
  • IA de vendas e triagem automática
  • Disparos ilimitados
  • 3 vozes personalizadas
Contratar

7 dias grátis, sem cartão · Planos semestrais e anuais com até 28% de desconto · Sem fidelidade
Complementos em qualquer plano: usuário extra R$ 39/mês · canal extra R$ 99/mês · voz extra R$ 49/mês

FAQ

Tirando as dúvidas mais comuns.

Não encontrou o que procurava? Manda mensagem que a gente responde rápido.

Chamar no WhatsApp

Não. Você conecta o número que já usa, pela API oficial da Meta ou por QR Code. A plataforma é Meta Tech Partner, com conexão homologada direto na fonte.

Chat + CRM + IA + Automações + Loja + Pagamentos

Conheça o Novus CRM na prática.

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